災害支援コーディネーターとは？被災地の現場をつなぐ“調整と支援”のプロの仕事

災害支援コーディネーターとは？

被災地における行政・NPO・ボランティアの“橋渡し”役として、支援物資や人員の調整を行う専門職です。
必ずしも資格が必要なわけではありませんが、経験と的確な判断力が求められる“現場の司令塔”としての役割を担います。

🔹なぜ今、求められているのか――日本の災害リスクと支援の課題

日本は、地震・台風・豪雨といった自然災害の発生頻度が非常に高い国です。
特に、2011年の東日本大震災では、支援物資が「届いているのに行き渡らない」という事態が多発し、支援の“調整役”の必要性が強く認識されました。

さらに現在は、南海トラフ巨大地震の発生が懸念されており、国や自治体でも災害時の即応体制づくりが急がれています。
こうした背景から、「被災直後の混乱を最小限に抑える“支援の司令塔」として、災害支援コーディネーターへの注目が高まっているのです。

主な仕事内容と現場での活躍

災害支援コーディネーターの仕事は、単に「物資を届ける」「人手を集める」といったことに留まりません。
現場で実際に動いているボランティア・行政・支援団体が、それぞれの役割を果たせるよう、調整・連携・情報整理など多岐にわたる支援活動を担います。

🔸主な仕事内容

支援物資や人員の受け入れ調整
　└ 避難所や被災地域のニーズに応じて、物資やボランティアの配置を調整します。

避難所運営の支援・調整
　└ 食事・トイレ・衛生環境などの維持に加え、被災者の生活環境の改善を図ります。

被災者の声を拾い、ニーズを把握
　└ 高齢者や子ども、障害のある方への配慮など、多様なニーズを現場で収集します。

関係機関との連絡・情報共有
　└ 行政・社会福祉協議会・NPO・医療機関などと連携し、重複や抜け漏れのない支援体制を整えます。

災害ボランティアセンター等の運営補佐
　└ 全国から集まるボランティアの受付、活動場所の調整、安全管理などを担います

🔸現場で活躍する場面の一例

たとえば大規模な水害時、複数の避難所が同時に立ち上がる中で、どこにどんな支援が必要かを正確に把握し、必要な物資・人員を振り分ける――この“調整役”こそが、災害支援コーディネーターの真骨頂です。

被災者の「声なき声」を拾い、現場の“動脈”を整える仕事とも言えるでしょう。

どんな人が向いている？必要なスキルや資格

災害支援コーディネーターは、特別な国家資格がなくても目指せる職業ですが、現場対応力・人との調整力・支援に向き合う姿勢が強く求められます。

単に「優しい人」だけでは務まらず、混乱の中で冷静に判断し、柔軟に動ける人材が活躍しています。

🔸向いている人の特徴

① 人との調整が得意な人
　└ 意見の違う立場同士の話をまとめたり、スムーズな連携をつくれる人は大きな力になります。

② 想定外の事態でも落ち着いて動ける人
　└ マニュアル通りにいかない現場で、柔軟な判断力が求められます。

③ 相手の立場に寄り添える人
　└ 被災者の状況に共感しつつも、支援者として冷静に動ける視点が重要です。

④ 「人のために動く」ことに喜びを感じられる人
　└ 目立たなくても、人の役に立てることにやりがいを感じられる方に向いています

🔸求められるスキル・経験

コミュニケーション能力：関係者との調整・報告・連携に必須

基本的なPCスキル：報告書や物資管理、ボランティア情報のデータ入力などで使用

災害ボランティア・福祉・看護などの現場経験：実務に活かせる体験として高評価

危機管理意識と優先順位の判断力：限られた資源や人手を的確に配分する力

🔸資格は必要？

災害支援コーディネーターに国家資格は不要ですが、関連する民間資格や講座受講歴があると現場で重宝されやすくなります。

• NPO法人や自治体が主催する「災害支援人材育成講座」など
• 防災士や災害ボランティアコーディネーター資格との併用も可
• 実務経験が何よりの強みになる世界でもあります

どこで働ける？収入はあるの？

災害支援コーディネーターは、日常的に配置されている職種ではないため、「平時と有事の役割が異なる」特殊な働き方をする場合もあります。

ただし、近年では自治体やNPOの常勤職員として雇用されるケースも増えており、職業としての確立が進んでいる分野です。

🔸働く場所・所属団体の例

社会福祉協議会（社協）
　└ 地域密着の災害支援体制の要。災害ボランティアセンターの設置・運営を担当。

災害支援NPO法人・民間支援団体
　└ ピースウィンズ・ジャパン、Civic Force、OPEN JAPAN など、災害直後から現地に入る専門集団。

地方自治体（災害対策部門・危機管理課など）
　└ 地域の防災計画や災害時の現場調整を担う役所内の部署。

防災・福祉・教育など他分野の民間企業との連携もあり
　└ CSR活動やBCP対策に関わるケースも。

🔸雇用形態と働き方

正規職員として採用（社協・NPO等）

契約職員／臨時職員として災害時に活動

フリーランスや副業的に災害時のみ派遣されることも

普段は別の職に就いており、有事に出動するケースもある（例：自治体との協定人材）

どうすればなれる？講座・研修の情報

災害支援コーディネーターには国家資格は存在しませんが、信頼性やスキル向上のために、民間団体や自治体による養成講座・研修の受講が推奨されています。
未経験でもチャレンジしやすい一方で、「学びの姿勢」や「現場経験」が評価されやすい職種でもあります。

🔸主な講座・研修の例

災害支援コーディネーター養成講座（NPO法人主催）
　└ 基礎知識から実地対応・避難所運営などを学べる。オンライン対応も増加中。

防災士資格との併用
　└ 協働やステップアップの一環として取得している人も多い。地域活動との相性も◎

自治体や社協による「災害ボランティア研修」
　└ 地元密着型で受講しやすく、実際の支援現場との連携が学べる。

大学・専門学校での防災教育プログラム
　└ 若年層向けにも防災・減災を軸にしたカリキュラムが拡大中。

📌 現場に強い人材が求められる中、「実践＋知識」を学べるこうした講座のニーズは今後も高まると予想されます。

実際の活動事例とやりがい

災害支援コーディネーターは「縁の下の力持ち」として、支援の現場を支える存在です。
混乱する被災地の中で、物資が行き届き、ボランティアが安全に活動できるよう調整する――その一つひとつが被災者の生活を守る支えとなっています。

🔸現場での活動事例（実例ベース）

• 能登半島地震（2024）
  　└ 避難所の物資配分に偏りが出た際、コーディネーターが情報を集約・再調整し、より公平な支援を実現。
• 西日本豪雨（2018）
  　└ 全国から集まったボランティアを、被害の大きい地域に効率よく配置する計画を支援。
• 熊本地震（2016）
  　└ 避難生活の長期化により、乳幼児や高齢者のニーズを福祉支援と連携して対応。

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🔸やりがいを感じる瞬間

被災者からの「ありがとう」の言葉
　└ 混乱の中での支援が、誰かの安心につながったと実感できる。

“必要な支援がきちんと届いた”という達成感
　└ 物流や人員の調整がうまくいった時、裏方の努力が形になる。

他の支援者や行政との信頼関係
　└ 「あの人がいれば安心」と思ってもらえる立場にやりがいを感じる。

地域防災の仕組みにも関われること
　└ 単発の支援だけでなく、次の災害に備えた「防災計画」への提言なども可能。

見えないところで現場を支える仕事だからこそ、
「支援が本当に届いた」という実感が、何よりの報酬になる
災害支援コーディネーターには、そんな“静かな達成感”があります。

関連職との違いは？現場連携する職業も紹介

災害支援の現場では、コーディネーター以外にもさまざまな専門職が連携しています。
混同されやすい職種との違いや、現場で共に動く仲間たちについて見てみましょう。

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災害対応は、ひとりではできない仕事。
各専門職が役割を分担し、連携してこそ、本当に必要な支援が被災者に届くのです。

✍️ あとがき 〜筆者より〜

私自身、災害ボランティアには参加したことがありましたが、
「災害支援コーディネーター」という仕事があることは、正直このテーマを調べるまで知りませんでした。

被災地には、食料や毛布を届ける人だけでなく、
「どこに何を、どう届けるか」を考える“つなぎ役”のプロフェッショナルがいる――
その事実に、静かな驚きと尊敬を覚えました。

今後、日本は南海トラフ地震など大規模災害のリスクを抱えています。
そんな中で、支援をつなぐ人材として活躍するこの仕事は、ますます重要になっていくはずです。

📩 読者の皆さまへ

💬 「こんな支援の形もあるんだ」と感じた方、
他にも気になる仕事や取り上げてほしい職業があれば、ぜひ教えてください！

被災地支援・福祉・地域に関わる“知られざる職業”も、今後さらに紹介していきます。

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